よくある質問
オリパ・抽選について
オリパとは何ですか?
オリジナルパック(オリパ)は、当店が用意したアイテム(トレーディングカード等)の中から抽選でアイテムが当たるオンラインくじです。1口購入するごとに1つのアイテムが必ず当たります。「はずれ」はありません。
抽選は公平ですか?
本サービスは「はずれなし・在庫確定型」方式を採用しています。販売開始前に全ての口と景品の対応表を暗号学的乱数でシャッフルして確定し、その対応表のハッシュ値を改竄検知可能な監査ログに記録しています。販売開始後に当たりを抜いたり景品構成を変更することはシステム上できません。
残り口数の表示は正確ですか?
パック全体の残り口数は実在庫と機械的に1:1で連動しています。各賞品の封入数(初期枚数)は販売開始時に確定し、販売開始後に追加・削除されることはありません。
演出をスキップできますか?
マイページの設定から「すべて再生 / SS演出のみ再生 / 全スキップ」を選択できます。演出中のスキップボタンでも飛ばせます。
10連・100連で購入した場合の演出は?
最も高いランクのアイテム1つがフル演出で表示され、残りのアイテムは一覧でスクロールするとめくれます。
支払いについて
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express ほか、Stripe決済)、銀行振込、ポイント(チャージ済みコイン)がご利用いただけます。ポイントをお持ちの場合はボーナスコイン→有償コインの順で優先消費され、差額のみの決済となります。
銀行振込の場合、抽選はいつ実行されますか?
入金確認後に自動で抽選が実行されます。営業時間内は通常数時間以内に確認いたします。振込名義の先頭に注文番号の記載をお願いします。
購入をキャンセルできますか?
決済完了前(振込前・カード決済画面での離脱)の注文はキャンセル可能で、使用ポイントは自動で返還されます。決済完了・抽選実行後のキャンセル・返金はできません。
領収書は発行できますか?
クレジットカード決済はカード会社の利用明細をもって代えさせていただきます。個別の発行が必要な場合はお問い合わせください。
ポイントについて
ポイント(コイン)とは何ですか?
1pt=1円としてオリパの購入に使用できるサイト内ポイントです。「有償コイン」(チャージでの購入分)と「ボーナスコイン」(チャージ特典・当選アイテムのポイント変換分などの無償付与分)の2種類があり、購入時はボーナスコインから先に消費されます(有償コイン限定のオリパを除く)。
チャージ方法を教えてください
マイページまたはヘッダーの残高表示から「ポイントチャージ」ページを開き、プランを選択してクレジットカードでお支払いください。プランに応じてボーナスコインが付与されます。
チャージできない・受付停止と表示されます
1ユーザーあたりの保有上限(有償コイン100万pt)を超える場合、またはサイト全体のチャージ受付を一時停止している場合はチャージできません。保有ポイントでの購入や都度決済(クレカ・銀行振込)はご利用いただけます。
ポイント変換(還元)とは何ですか?
当選したアイテムの発送を受け取る代わりに、アイテムごとに表示されたポイント(目安: 市場参考価格の80%)をボーナスコインとして受け取れる仕組みです。一度ポイントに変換したアイテムは発送できません。また「発送のみ」と表示された高額景品はポイント変換を選択できず、現物の発送のみとなります。
ポイントの有効期限はありますか?
各取得日から180日です。取得(チャージ・変換・ボーナス付与)ごとに個別の期限を持ち、期限の近いものから自動的に消費されます。期限を過ぎた分は失効し復元できません。失効が近いポイントはマイページでお知らせします。
ポイントの換金・出金はできますか?
ポイントの換金・払い戻しはできません(資金決済法に基づく前払式支払手段のため、法令に基づく場合を除きます)。
発送について
アイテムはいつ届きますか?
マイページの「保有アイテム」から発送依頼をしていただいた後、7営業日以内に発送いたします。発送時には追跡番号をマイページでご確認いただけます。
送料はかかりますか?
一定点数以上(サイト表示の点数)をまとめて発送依頼いただくと送料無料です。詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
複数回の当選アイテムをまとめて発送できますか?
できます。保有アイテムとして保管されているアイテムは、お好きなタイミングでまとめて発送依頼が可能です。
アイテムの状態は?
賞品ページに状態ランクやPSA鑑定番号を記載しています。スリーブ・ローダー等で保護して発送いたします。
届いたアイテムに不備があった場合は?
商品到着後7日以内にお問い合わせください。記載と異なる商品や著しい破損があった場合、交換または同等ポイントで補償いたします。
アカウントについて
未成年でも利用できますか?
未成年の方は保護者の同意が必要です。保護者の同意なく購入された場合、法定代理人からの申し出により取消となることがあります。
パスワードを忘れました
現在オンラインでの再設定機能を準備中です。お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。
退会したいです
お問い合わせ窓口までご連絡ください。保有アイテム・保有ポイントは退会時に失効しますので、事前に発送依頼・消化をお願いします。
解決しない場合は、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までお問い合わせください。
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